Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn đăng ký và sử dụng mb66h.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
mb66h Điều khoản và chính sách tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề pháp lý, xác minh danh tính hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc nhanh cho người dùng ưa nhắn tin. Thích hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

mb66h áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên mb66h.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này được phép theo quy định hiện hành nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp. mb66h không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng gần nhất để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hỗ trợ, bao gồm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.